商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,争取达成某项商务交易的行为和过程。希望以下商务谈判论文致谢语对你论文的写作有所帮助。
商务谈判论文致谢语一:
首先要感谢我的导师周殿昆老师。感谢周老师对于我的关心和指导,同时,周老师正直的品格、渊博的学识、严谨的治学态度以及温文尔雅的气度给学生以人品、学业的引导,在我博士学习的过程中,周老师指导我、鼓励我。在此,谨致由衷的敬意与谢意。
还要由衷感谢李一鸣教授、张梦教授、吴潮教授、张剑渝教授、谢庆红教授在我选题、开题、写作以及预答辩过程中的悉心指导,在此致以深深的谢意。由衷感谢在我论文写作过程中给予我很大帮助的车明明、高玲、曹丁丁、夏晗、沈丽君、李潇潇、吴雅倩、房康、向毅、李惠、陈欢、贾礼红、曾念念及其他同学。由衷感谢任迎伟教授、何杰副教授、赵小梅老师、黄麟老师、刘佚老师给予的帮助。由衷感谢郑斌副教授、谭晓梅教授、苏涛老师、马玲老师给予旳帮助。由衷感谢新疆党校的贺萍教授给予的帮助。由衷感谢叶作亮副教授、李强博士、李荣庆博士、刘渝阳博士给予的帮助。
还要特别感谢在博士学习过程中在生活上给予我莫大的支持的家人,特别感谢亲爱的我的父母,特别感谢亲爱的公婆,特别感谢我亲爱的一家亲人,特别感谢我亲爱的好友,特别感谢我的家庭助手黎德明。特别感谢我亲爱的先生杨志宏给予我的支持,特别感谢我心爱的小女儿嘉嘉,你让妈妈坚强和坚持。
在论文即将完成之际,我的内心充满着感动和温暖,从开始进入课题到论文的顺利完成,有如此多可敬的师长、亲人、同学、朋友、学生给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!感谢西南财经大学,为我提供了一个良好的平台,奠定了人生重要的基础,我将会在今后的工作与生活中继续努力,为学校和社会出一份力。祝福所有关爱我的人,身体健康,生活美满!
商务谈判论文致谢语二:
进入吉林大学学习一直是我梦寐以求的愿望,理想的实现让我极其珍惜任何一点一滴的学习机会,在理论学习期间我听到了马克思主义学院的优秀教师的讲学,让我领略到了精神领域的最高享受。非常感谢学院领导对我们的重视和关怀。在论文写作期间感谢我的导师王金艳老师的辛勤指导,我们通过大量的电话沟通和网上邮件交流,无论在论文的成稿过程还是在后期修改中,王老师都给与我许多的指点和建议,再次感谢恩师的栽培,王老师渊博的学识、和蔼亲切的为人给我树立了学习的榜样,同时向在我查阅资料、论文写作上提供给我无私帮助的同事和同学们表示诚挚的感谢,最后还要感谢默默为我奉献爱心的家人。
商务谈判论文致谢语三:
在论文完成之际,首先要向我的导师陈勇强副教授表示衷心的感谢和诚挚的敬意。导师在研究方向、资料收集、论文选题、研究工作的开展以及论文的最终定稿过程中,自始至终给予我巨大的帮助。论文的字里行间无不凝结着导师的悉心指导和谆谆教诲,导师渊博的学识和严谨的治学态度给我留下了深刻的印象,我从导师那里学到的不仅仅是知识,更重要的是严肃认真的学风、对事业的忘我追求、高度的使命感、责任感及和蔼热情的品质,这些将使我受益一生,并将激励我不断向前奋进。
感谢审定本文的各位专家学者,由于本人水平有限,必有不妥及错误之处,恳请给予批评指正。
感谢与我同窗三年的师兄弟和师姐妹,与他们一起学习是一段令人难忘的经历。感谢他们对我的研究所给予的诚挚建议和热情帮助。与同学的相互讨论,也为论文的完成助益不少,在此一并表示衷心的感谢!
感谢爱妻梁媛媛,她对我生活上的关心和照顾,理解和鼓励,使我专心于学习和研究,感谢她为支持我的学业所做出的一切。感谢小女桑睿哲,她的孕育、出生、成长过程恰好与我MBA的录取、求学、毕业同步,带给我生命的喜悦和无尽的天伦之乐。从男孩、丈夫到父亲,而立之年的我正一步步走向成熟,动心忍性,增益我所不能,终将成为一个真正的男人。家庭给予了我莫大的帮助,令我无以回报。
值此之际,想到从小抚育我成长,爱护、教育、支持、理解我的父母、姐姐、姐夫,我所迈出的每一步无不蕴含着他们对我无私的关爱。感谢岳父母、妻弟夫妇在我求学过程中所给予的真诚指导和帮助。谨以此文献给他们。
再次感谢我的导师、老师、亲人和朋友们,这是我深以为荣的宝贵财富!
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沟通管理 【真题解析】 2019 年11 月: 2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识,并总结你的心得体会。
(1)项目沟通管理的过程; (2)项目干系人管理的过程:并结合项目管理实际情况制定个具体的干系人管理计划。
2018 年11 月: 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识: (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
沟通管理过程: 一、规划沟通管理 二、管理沟通 三、监督沟通 一、规划沟通管理
基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产,以及具体项目的需求,为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。
【论文演练一】请结合你描述的项目,制定一份沟通管理计划。
沟通管理计划示例
干系人沟通需求
沟通信息
沟通频率
沟通方法
沟通人
接收人
每周项目情况
工作绩效报告
每周五上午一小时
会议
项目经理
客户、团队
团队每日例会
昨天做了什么 遇到的问题 今天做什么
每天15 分钟内
站会
项目经理
团队
掌握本月项目状况和进展
月度总结会
每月末一小时
会议
项目经理
客户、团队
了解最新产品研发情况
产品演示
每个迭代完成后三小时
会议
产品经理
客户、团队
沟通原则:公开、透明、平等、尊重、分享 问题升级程序:找直接上级沟通 二、管理沟通 确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。
把工作绩效报告,在正确的时间、以正确的方式传递给正确的人 【论文演练二】请结合你描述的项目,在管理沟通中发现的问题以及解决方法。
问题:项目上线前,有业务上准备工作,需要客户方配合 解决方法:建议客户到场支持,并参与到每日站会集中讨论上线方案 实践扩展: 上线前,请客户到场集中办公; 开会效率低:会后发会议总结,并包含每个人接下来的工作。
【论文演练三】请结合你描述的项目,制定一份项目沟通记录。
项目沟通记录 1.沟通名称:4.15 日周会 2.沟通时间:2023.04.15 日16:00~17:00 3.参与人员:项目经理,全体项目成员 4.沟通地点:大会议室 5.沟通目标:总结本周工作、安排下周工作 6.沟通内容: 本周主要完成工作: (1)完成“数据分析”功能30% (2)发现缺陷78 个,关闭缺陷62 个 (3)关闭风险9 个 (4)处理变更请求6 个 下周计划工作: (1)完成“营销流转规则”功能需求分析,并得到客户确定 (2)完成“数据分析”功能60% 7.主要风险: (1)客户方王总出差,预计下周一回京,回京后立即请他确认需求; (2)需求变更较多,需要和客户方再次沟通变更流程; (3)进度落后8%,需要进一步讨论并行工作的可能性。
【论文演练四】请结合你描述的项目,论述项目中的具体沟通方式。
1.与干系人分享信息的沟通方式: (1)互动沟通:开会、视频会议 (2)推式沟通:通过邮件向客户和团队成员分享周报 (3)拉式沟通:项目相关文件放到与客户方和团队成员共享的文件服务器上,以方便客户和团队成员随时查阅 2.沟通技能: (1)增强沟通能力:说清楚事 (2)演示:信息、文档、可交付成果在交付的时候,可以有效的演示项目的信息 (3)反馈:互动沟通、指导、辅导、讨论等 (4)非口头技能:语调、表情、肢体语言等 【论文演练五】请结合你描述的项目,论述如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
1.沟通技巧、沟通方法包括,如上一题; 2.(1)信息需求紧迫性,如已上线的部分系统突然崩溃,马上上报,并电话请相关干系人到位; (2)不同的干系人用不同的沟通方式:客户方领导以邮件为主,团队成员可以面对面或开会为主; (3)注意信息保密性:使用企业微信沟通,使用公司邮件。
三、监督沟通 监督沟通是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程。
【论文演练六】请结合你描述的项目,论述管理沟通和监督沟通的联系和区别。
管理沟通
监督沟通
联系
都是为了促进项目合理有效的沟通
区别
过程
根据沟通管理计划,处理项目信息。主要是创造沟通条件、按沟通计划实施沟通
在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制,确保满足干系人对信息的需求。主要是监督沟通过程,解决问题
作用
促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
随时确保所有沟通参与者之间的信息流动最优化
所属过程组
执行过程组
监控过程组
输出
项目沟通记录
工作绩效信息、变更请求
【论文演练七】请结合你描述的项目,在监督沟通中发现的问题以及解决方法。
项目实践例子 为了项目内部可以及时沟通,我们和干系人沟通采用了公司的OA 办公系统建立了一个项目管理部分,并向甲方强调可以在项目运行阶段和后续项目管理中使用这套系统。我们将工作绩效报告、周报、月报、会议纪要等文档在系统上进行发布,既可让项目干系人及时、快速了解项目信息,也可让干系人通过系统对项目提出建议,上报故障和问题。我方也指派了专门的工程师维护系统,收集问题,及时反馈,提高了项目的实施效率。
问题:项目上线前,有业务上准备工作,需要客户方配合 原来项目上把文件放到服务器上的沟通方式效率比较低,和客户沟通后改为客户到现场支持。
解决方法 建议客户到场支持,并参与到每日站会集中讨论上线方案。
最后确保系统按时上线。
【论文演练八】请论述干系人管理和沟通管理的区别和联系。
联系: 都是为了完成项目交付,提高干系人满意度 好的干系人管理离不开好的沟通管理;好的沟通管理要依赖于干系人不同而不同
区别: 干系人管理侧重于提高干系人参与,满足干系人的期望,发现问题,解决问题 沟通管理侧重于以合适的方式,在合适的时间,将项目工作绩效报告传递给相关干系人 (四)项目采购管理 项目采购管理过程: 一、规划采购管理 二、实施采购 三、控制采购 唯一一个作为甲方写的管理领域: 采购整个项目 采购项目一部分 【论文演练一】请论述采购管理的过程(包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果)。
1.涉及角色:项目经理、团队成员、采购员 2.工作内容、目的 规划采购管理 工作内容:记录项目采购决策、明确采购方法及识别潜在卖方; 目的:确定是否从外部采购 实施采购 工作内容:获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程; 目的:选择卖方并签署合同 控制采购 工作内容:管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏,以及关闭合同 目的:确保买卖双方履行法律协议,满足项目需求 3.主要工作成果
规划采购管理
实施采购
控制采购
采购管理计划 采购策略 采购工作说明书 自制或外购决策 供方选择标准 招标文件 独立成本估算
选定的卖方 协议
采购关闭 工作绩效信息 变更请求 采购文档(更新)
【论文演练二】论述项目管理计划、采购策略和采购工作说明书的区别。
采购管理计划
采购策略
采购工作说明书
1.采购工作将与其他项目工作协调和整合,特别是资源、进度计划和预算工作 2.关键采购活动的时间表 3.用于管理合同的采购指标 4.所有干系人的职责 5.采购假设和制约因素 6.法律管辖和支付货币 7.独立估算信息
1.采购交付方法 2.协议类型 3.采购阶段
1.采购项目描述 2.规格、质量要求和绩效指标 3.所需附加服务描述 4.验收方法和验收标准 5.绩效数据和其他所需报告质量 6.履约时间和地点 7.货币;支付进度计划 8.担保
8.风险管理事项
一、规划采购管理 【论文演练三】根据你所描述的项目、制定一份采购管理计划和采购策略。
采购管理计划
采购管理计划
内容
1.采购工作规范
进度、成本、质量协调基础上,完成采购工作,实现项目目标
2.关键采购活动的时间表
制定采购计划:2 月28 日前(采购负责人) 采购物资到货:4 月20 日前(采购负责人) 供应商管理:长期(采购负责人、采购员)
3.用于管理合同的采购指标
采购按时到货、供应商评分
4.干系人职责
采购负责人:负责;项目经理:协调配合; 团队成员:参与沟通
5.假设条件
采购物品到货延迟超过7 天,会影响项目进度
6.支付货币
人民币
7.独立估算信息
根据上一年市场价格和类似物资采购价格,制定预算
采购策略 1.采购交付方法: 信息系统:演示并交付源代码 物资设备:现场验收 2.协议类型:总价合同 3.采购阶段: 制定采购管理计划、招投标、合同谈判、合同签订、监控合同、验收可交付成果 二、实施采购 【论文演练四】请根据你描述的项目,阐述招投标流程及注意事项。
我们在公司主页及某招投标网上发布了招标公告,进入采购招标阶段,一共有8 家合格的潜在供应商购买了标书。当时我们这个采购项目从发标到开标一共有20 天时间,在开标前10 天,我们组织召开了一次投标人会议,8 家潜在供应商都参加了投标人答疑会,最后有7 家供应商在规定的时间内提交了他们的投标文件。开标和评标的当天,我们一共组织了7 名专家组成评标小组(其中5 名专家分别来自公司的人、财、物各领域), 按照《采购管理计划》、《评标标准》、《招标文件》,对几家供应商的投标书从技术方案、商务资质和报价三方面进行了综合评分,最后确定了得分最高的一家供应商中标。
三、控制采购 【论文演练五】请根据你描述的项目,举例说明控制采购中发现的具体问题,及解决策略。
第一个问题是,供应商承诺按时交付的工作成果经常出现延期,针对第一个问题,我们在开始时认为是供应商投入的人员不足,于是要求他们增加人手,供应商增加人手后效果还是很有限。后来我尝试专门安排一位项目成员负责跟踪供应商,把对供应商的管理作为项目团队管理的一部分,把供应商的计划作为总计划的一部分,把供应商的执行纳入项目监控范围,发现问题当即整改。
第二个问题是供应商分批提交的功能模块每次都需要经过反复才能达到最终用户的要求。
供应商的第二个问题,我们原以为是供应商负责开发本系统的技术人员水平不够,经过了解发现他们的技能都还是不错的,工作经验也比较丰富。后来双方一起分析原因,发现问题在于他们对需求的理解存在一定的偏差,主要是我们在转述客户需求的时候,存在一定的信息过滤,造成他们在理解客户需求时存在偏差。于是我们决定,让承包商安排人员参与需求调研,和我们一起去用户现场直接听取用户的意见,效果果然很明显。
【论文演练六】请论述采购管理对进度管理、成本管理的影响。
影响项目进度 在项目的实施过程中,采购部门应该按照项目实施的节奏有计划地进行原材料的采购,确保原材料按时到货。
若项目原材料的采购不及时,原材料无法按时到货,项目的整个进度将受到影响,无法顺利实施。
影响项目成本 项目所需原材料的成本是项目总成本一个非常重要的组成部分,采购人员以较低价格采购到原材料,将直接促进项目成本的降低,让企业获得更多利润。
具体例子:同上一题。
【论文演练七】请论述采购管理和资源管理的联系和区别。
联系: 1.采购管理和资源管理都是为了按时按要求提供项目资源,确保完成项目目标; 2.采购管理决定了资源到货的时间,资源管理指导采购管理的关键时间点和要求。
区别: 1.资源管理主要管理项目需要什么资源,如何获取,以及控制资源。当决定对外采购资源时,则需要采购管理来进行资源采购。
2.采购管理是管理从决定物资采购到物资到项目的过程; 资源管理是管理从物资到项目,后续为项目服务的全过程。
【课后作业】 【试题一】项目整合管理包括识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动。
请以“论信息系统项目的整合管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作。(选择的背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰) 2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目整合管理的认识: (1)整合管理的过程; (2)请根据你描述的项目,论述绩效报告的形成过程。
3.请结合你所叙述的信息系统项目,论述管理项目知识的重要性,以及你的具体做法,并总结经验教训。 【试题二】项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的过程。请以“论信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),并说明你在其中承担的工作。(选择的背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰) 2.请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识:
(1)沟通管理的过程(包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果); (2)请根据你描述的项目,制定一份沟通管理计划。
3.请结合你所叙述的信息系统项目,具体说明项目中用到的沟通方法,并说明沟通遇到的问题,以及解决方法。
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