在职场里，平日里最多的时间可能就是在沟通，但是很多沟通都是无效或者效果不佳的，那么如何提高说话的口才，就显得异常重要。下面是小编整理的一些关于职场口才书的资料，供你参考。
职场口才书：会说话的方法
01
调整心态，锻炼胆量
在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。
比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。
所以，面对领导，要在心态上消除对领导的“敬畏”之心，放大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。
同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。
02
讲话要换位思考
我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。
03
找到说话的感觉
说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的沟通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。
04
善于运用目光与微笑
微笑可以让人感到亲切、没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会让你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。
大家只有在生活和工作中经常练习上面的方法，才能让自己在职场讲话中游刃有余，让自己成为一个“会讲话”的职场达人。
附：心理学告诉你怎样才叫“会说话”
我们评价一个人，经常会说“这个人真会说话”。到底什么是会说话，有没有一个标准呢?
一般意义上的会说话，我们可以理解成说话好听，让人听着舒服，那只要学习赞美和关心的技巧即可。但这种人也容易被认为油滑，不够真诚，相处时间长了好像带着面具，不能交心。那真正好的说法方式是什么呢?
萨提亚有个说法“一致性的沟通”，我觉得非常棒。所谓不一致的沟通，就是指责，讨好，打岔，超理智。指责的常见方式：“都是你的错，你怎么可以这样，你就是……!”讨好者则常说你怎么样都好，你告诉我该怎么样?打岔的人善于逃避问题，超理智的总是讲道理给你听。
一致的沟通，是非常真诚的，哪怕谈的是矛盾焦点，也不会引起愤怒情绪。因为面对一颗真诚的心，我们也会拿出真诚的态度来就事论事地解决问题，而不是陷入无休止的情绪发泄中不能自拔。
怎样才是一致的沟通呢，首先一致的沟通要碰触自己的心，了解自己真正的感受和渴望是什么。比如太太做好了饭菜等老公回家，老公却回来很晚，一进门，太太劈头盖脸的一句：“死哪去了现在才回来!你就是个不顾家的人!”于是一场战争开始。
老公很晚回家，太太的真正感受是什么呢?焦急，担忧，伤心。太太如果尝试下这样说，“老公，你回家晚，我很担心你，觉得难过。”不做评论，不做批评，就是单纯直接地表达切身感受，我想老公都不会觉得烦，而会真切地面对这件事情。
表达了感受，太太渴望的是什么呢?渴望老公的陪伴，渴望一家团聚的晚餐。接下来夫妻就可以这样探讨，“老公，我希望能够和你在一起，一起吃饭。”“亲爱的，我也希望，今天因为XX事情耽误了，很抱歉，以后我会提前打电话，并且尽量多抽出时间陪伴你。”
我们经常理所当然地认为，认识这么久了，你该知道我怎么想。其实大家都活在别人应该怎么样的幻觉中。打破幻觉，从一致的表达自己开始。多用“我”开头，说自己的感受和内心深处的渴望。不评判，不下定义，不指责别人，不逃避问题，不说道理。真诚，是打破幻觉，解决矛盾最好的方法。
职场口才书：提高说话逻辑性的方法
01
抽象思维培养
逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结，人类大脑进化出逻辑推理功能，一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹，习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。
因此逻辑性要强，抽象思维就要强。宏观的来说，一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高，接触到的知识越趋于抽象，对于逻辑和复杂概念的把握能力越强，说话表达的逻辑性就会越强。
02
阅读，尤其是慢读
在教育程度因素固定的情况下，自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比，小说不需要抽象思维，更多培养的是画面和情绪想象能力，而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩，但是是必要的提升方式。
遇到抽象思维较多的书，一定要慢慢读，精读，甚至时不时地回顾已读过的章节，重新整理自己的理解。有逻辑的阅读，是能够一边阅读，一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。
如果你读完一章忘记一章，最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下，根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚，你的锻炼就到位了。
03
写作
人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限，思维不够清晰的情况下，可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考，让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作，比如读书笔记类的评论，或者在对问题的分析，也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。
我的经验，光是写作还不够，一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改。大学时代每次论文写好之后都会再修订2-3次，每一次修订的过程，除了排除错别字和调整用词，很大一部分时间就花在了观察分析自己的逻辑，以及完善和修改上面。
这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升，还能帮助你培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度，发现自己逻辑上常见的问题和错误，进而完善提升。
04
辩论
进阶的提升方式，如果有条件，可以试试看参加辩论比赛。我的经验里这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式，一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程，另一方面临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。
如果没有辩论活动机会，也可以尝试在网上利用论坛等互动平台和他人辩论，不过请记得保持礼貌，尊重和理性。
05
少说多听
说话有逻辑的人，不见得一定要时刻话都很多反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系，所以如果你自己是一个反应速度不太快的人，也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。
我自己就是一个反应和逻辑思维都不是特别出色的人，为了避免自己表达有误，我在与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达，培养自己边听边思考的能力，等对方观点表述完整，我胸有成竹的时候再进行回应。
另外善于聆听，也能够让你有很多机会去观察他人讲话的逻辑，并且去尝试模仿。一边听，一边在心里默默列出对方表达的主要意思，按顺序排列，甚至可以尝试在表述完之后把听到的东西总结陈述出来。
06
拓宽关注的广度
说话缺少逻辑的人，往往注意力非常狭窄。听一段话，读一篇文章，经常只注意到某一句话，某一个词，并且在回应的时候也只是死抠这些细节。说话要有逻辑，你需要学会拓宽自己的注意力广度，在时间和逻辑的维度上都能够广泛专注前后所有的内容，而不只是此时此刻听到的内容。
比如一个人正在和你讲他单位的某个同事，你听到的主要都是对于这个同事的描述，比如当下你听到评论说这个同事比较小心眼，不太豁达。此时你不光需要关注这个描述，也需要看看过去的几分钟时间里，除了小心眼还有哪些描述出现，他们之间的关联是什么，接下来又有可能出现哪些描述，这是时间维度上的拓宽。
同时你也可以去关注小心眼这个描述是否是一个准确的描述，这个人用小心眼这个词是否是他的真实意思，是否有其他动机，这个描述可能对两人关系带来什么样的影响等，这是逻辑维度上的拓宽。
07
追求多角度思维
对任何一个问题，都不要满足于一个单一的解释。比如我所学的心理学这个学科，有发展、变态、社会、人格、行为、认知、生物、感知，神经等非常多的研究方向，所以任何一个单一的问题，都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能养成习惯，对于事物的观察分析也都可以运用至少2个或以上的角度来分析，并且能够区分不同角度之间的优势与劣势，那么你就能够更好地认识事物多面性，世界多样化的本质，也能够避免自己因为单一逻辑带来偏颇和局限。
08
最后也是最重要的：练习练习再练习
没有人天生就善于有逻辑地表达。善于不善于，看的主要是经验积累。一个很少说话的人即使很有逻辑，也未必能表达的很清楚。一个经常说话的人，就算没什么逻辑，听上去也相对比较顺畅流利。
所以总体来说，在上面几点都能实现的情况下，你只要多练习，多给自己创造机会表达，适应了表达时候的压力和焦虑情绪，学会了在众人面前放松自信地说话，逻辑思维就能够很好地展现出来。
本文总结了职场能力模型都需要具备什么、以及交互设计师应具备的能力模型与职场晋升演讲应包括的要点。
之前我们部门设计师小伙伴一直热火朝天准备着职级晋升演讲，我也在集中做两件工作：
帮助梳理团队设计师述职的整体思路及框架设计新的设计师能力模型工作中发现，很多小伙伴对晋升述职这件事情理解的有些偏差，正因为这样的情况，让我有想法写一篇这样的文章，希望在帮助到团队中的小伙伴的同时，也能帮助到需要晋升职级准备述职的大家：）
以能力模型作为激励员工成长，建立人才梯队的形式，从事互联网行业的小伙伴应该都不陌生，如何晋升到更高一个职级很多公司采用了不一样的方法，这里提到的述职演讲，就是我司在晋升时的其中一种相对公平公开的考核方式。
如何准备自己的晋升演讲，首先要了解：
能力模型也叫能力素质，最早起源于1973年，麦克利兰博士在《美国心理学家》杂志上发表的一篇文章，他引用大量的研究最终发现：
“用智力测验来判断个人能力是不合理的。他认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有表现出预期的效果。传统的学术能力和知识技能测评，并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。”
换句话说，把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山，知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分，而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分。
他的研究表明，真正能够把优秀人员与一般人员区分开的是深层次的部分。因此，麦可利兰把不能区分优秀者与一般者的知识与技能部分，称为基准性素质（Threshold Competencies），也就是从事某项工作起码应该具备的素质；而把能够区分优秀者与一般者的自我概念、特质、动机称为鉴别性素质（Differentiation Competencies）。
根据麦克利兰博士的研究以及几个互联网大厂或知名的企业的能力模型，我设计了符合我所在行业及公司特点的设计师能力模型，从三个维度来衡量，即通用能力维度，专业能力维度，与影响力维度。
每个维度都设计了对应的成长目标，并根据成长目标达成情况来判断是否符合职级晋升标准。其中通用能力对应的就是是麦克利兰博士提出的深藏的海底的自我概念，特质，动机等鉴别性素质。
那么专业能力就是对应潜伏在海平面上可见的知识技能等基准性素质，而影响力则是基于两者之上衍生出的方法论输出，赋能上下游赋能部门内外甚至赋能到整个行业的能力，通过通用能力和专业技能不断提高从量变到质变的结果。
定义：也叫通用素质，是不针对某一具体职业，而是从事任何工作的任何人，要获得成功都要具备的能力，具有跨职业的，有助于终身学习的，可发展独立性能力的特点；
通用能力维度上，我根据团队自身特点及公司所在行业特性，结合了公司在价值观上对员工通用能力的要求，设计了包含自驱力、执行力、团队合作及沟通能力四个关键能力。
每个能力下面的关键字，是针对我们团队特点的具体能力要求关键字。
这里值得一提的是沟通能力，是指在项目管理中的沟通和推进，设计师负责一个或几个项目时，对自己的项目有应该具有合理安排优先级，推进自己设计在多个项目里很好的被还原，主动推进优化的能力，这些都需要更有效的沟通和协调，这也是作为一个支持部门必须要具备的一种基本能力。
这里的沟通能力并不是指传统意义上的“情绪或性格” ，而是指是否以产品目标为导向，以服务用户为原则，去协调和推进目标很好的达成，并没有针对必须是哪种性格才会有好的沟通效果而谈，在扁平化管理的互联网公司，有能力的人往往不会因为沟通上的小摩擦而不被大家认可，当然有能力又有沟通技巧的人是我们所有人都应该去努力追求的职场状态，真正的大佬。
定义：也叫专业素质，是指从事某职业所特殊需要具备的知识，经验与技能。岗位的不同，对专业能力要求也不同；
专业能力维度上，我结合了服务的B端用户和平台型产品的特点，在行业知识、设计调研、用户分析、设计实施、项目管理几个能力上略有侧重的设计了专业能力考核标准。
简单讲就是作为服务B端用户的体验设计团队来说，设计调研对设计师理解业务逻辑尤为重要，相比之下基于业务导向的产品特性，对于设计师的数据采集和分析能力则没有特别偏重的要求，可以由专门的数据部门输出数据结论，辅助设计师参考就可以很好的完成数据侧的设计调研工作。
定义：指随着通用能力，专业能力不断发展和提高，解决问题的方法和能力不断增强，可以赋能的范围越来越广；如果说通用能力和专业能力的提高是不断量变的过程，那么产生的影响力则是量变到质变的结果。
影响力维度上，更多的是对逐渐步入高职级甚至团队管理者角色的设计师们的要求，它包括方法论建设、分享指导、人才培养、团队建设，要求高职级设计师可以从项目中总结出方法论，赋能给整个设计团队，变成可复制可组件化的工作流程和设计能力，做设计团队的品牌化建设，给整个事业部甚至整个公司带来更多行业内的影响力。
可以说，方法论的输出，对于体验设计刚刚起步的B端用户平台产品来说，是个高职级设计师和管理者必须要精进的必要能力。
拿我司来说，B端商家用户就是我们团队日常工作中的目标用户，如何做到业务逻辑更加合理更加易用，把这些摸索出的方法总结成B端体验设计方法论，赋能给团队，甚至赋能给所有电商行业里做B端体验的设计师们，是非常有必要也是有意义的工作。
这里简单放一个我设计的能力模型表格，这个表格以五个不断进阶的能力阶梯形式，分化出从T1到T8的能力层级，这里黄色字部分，代表着这个层级的设计师体现能力的具体产出物。
能力模型的表格更直观清晰的展示了所有能力阶梯的具体要求，用产出物作为量化的指标，考核是否名副其实，相对直观，也相对公平。
当我们了解了公司的能力模型之后，还要了解这次评委的角色，担任评委的是各部门设计师，还是产研团队的同事比较多，根据能力模型对自己晋升职级的具体要求做准备的同时，还要照顾到听设计师述职演讲的角色是否能听懂，有共鸣，能清晰的了解到我们的能力。
我司这次述职的评委大多数都是部门上下游的产品经理，单从设计师这个群里来讲，产品经理这个角色单从产品的视角去了解一个设计师的能力，理解设计师作为项目中的一个节点的价值和意义其实并不是非常合适的。
但作为一个产品团队下面的体验设计团队来说，又合情合理，尤其是作为以业务驱动的、服务B端用户的平台产品来说，似乎在设计师的能力上，或多或少的需要产品经理从整个项目的视角去衡量，设计能力是不是很好的在项目里得到发挥。
当然最完美的状态应该是一部分产品一部分设计师，还需要跨部门去邀请完全没有工作交集的同事，更理性的从阐述的内容上去做更直接的判断。
晋升职级的述职离不开设计师参与的具体项目阐述，下面有几个选择项目的方向，供大家参考。
重点项目怎么选？
选项目目标靠近公司目标的。例如，我司今年战略目标之一就是提高人效，就选可以设计组件化，可以出设计规范的项目，可以解放很多“劳动力”的项目。
设计目标怎么和项目目标一致？
项目目标是定性的，你的产出物应该是定性的，项目目标是量化到百分比的指标，那么你可以侧面的反应你为这个指标所作出的努力，最终这个指标的达成也有你的业绩即可。
例如，项目目标是某入口点击从10%升到15%，那么你的目标就是通过各种分析采用各种方法之后，优化了入口最终提高了点击率，那么你也达到了15%这个目标。
如何把业绩上升到具有影响力的程度？
首先要选贴近公司整个大目标的重大项目，产出物一定是可见的可用来定性或定量的具体交付物。
例如，从V1到V2的体验升级项目，产出了设计规范。这个规范可使用的范围，就是这个项目的影响范围，就是设计的价值和个人的业绩。
因为产出了设计规范，可以前端解决的问题，不需要再找设计师，大大提高了人效的同时保证了体验的一致性。
通过设计师在项目前中后期的摸索和实施，总结了一套方法论，这个方法论可以成为其他项目的方法依据，这个方法甚至可以赋能到所有服务B端用户的电商行业里。就像我现在总结出我的方法写成文章被此时此刻的你看到，那你就是我影响力的见证者：）
阐述要理性且有针对性，并且要有产出物的量化效果。这里我提供一个思路供大家参考，当要阐述一个项目之前，思考以下三点：
体现专业能力- 项目的前中后期都做了什么？体现影响力- 最后的产出物对项目/对部门/对商家对公司的影响？体现通用能力- 设计师在项目里发挥的作用和价值？下面针对这三点来举个例子：
假设有这样一个项目，“京东商家后台首页体验升级改版”根据这个项目我们来看看如何在项目中体现设计师的业绩和价值。
设计师阐述项目的重点，应该放在设计过程和设计思考设计方法上，最终的效果可以根据产出物来衡量，切忌聊过多的业务逻辑和产品逻辑的细节。
如果要表达自己的项目最后的结果是数据的量化指标，可以着重描述自己为了指标所使用的方法等，侧面反映出指标意义下的设计价值。表达成长表达业绩，要根据能力模型上对产出物的要求，准备好项目产出物，可以是方法论总结文章，设计规范，经验分享论文等等，切忌纯粹的感性表达。
以上这些，再加上一些演讲技巧，讲讲故事，引用一下名人名言作为自己的信条，应该会是一个比较完整的述职PPT结构。
职级晋升述职这件事，其实说大也不大，无非是一次PPT的演讲而已；但是说小也不算小，这是对自己过去工作的一次理性的总结，也是对自己未来发展有具体目标的一次规划。
对于一个人的职业生涯来说，并不是每个人的目标都是某个公司里的设计团队经理或总监，甚至合伙人，也不是每个公司都有那么多管理岗位给到每一个上升到一定程度或工作到一定年限的人的。
能力模型相当于给到我们一个成长计划，我们的职业规划不再是几年之后要做什么岗位，而是我们随着通用能力和专业能力上不断发展，个人影响力能够从量变到质变。
即使没有成为经理、总监，但我们的职业生涯依然是不断进阶的。
如果说能力模型让我们的职业发展有了清晰理性的规划和目标，那么晋升职级的述职演讲，则是那临门的一脚——不但锻炼了设计师的演讲能力，更让日常工作中偏感性的设计师群体，能理性地梳理自己的成绩，体现自己的价值。
最后，希望大家都晋升成功，拥有不断进阶的人生：）
本文由 @大发发 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
相关问答
专科毕业论文是需要上台演讲的专科毕业论文和本科毕业论文一样,要求学生在撰写好论文之后,把它转换成ppt的格式,然后再在毕业前进行口头答辩,答辩的过程中,...
会议是用来商量决定一件事情的,或者处理某个问题的,而不是演讲论文的。会议是用来商量决定一件事情的,或者处理某个问题的,而不是演讲论文的。
会议论文录用后是否需要演讲,还需要看主办方如何安排。一般来说,我们参加学术会议需要投稿,论文,论文如果被录用,我们就可以进行参会。现在绝大多数学术会...
[最佳回答]俺晓得,超级无聊,显然对的有``
我也来回答一下,希望对大家有所帮助。眼看就要答辩了,但是论文还没有成为一个完整的体系。做的论文答辩又十分乱,那么对于论文答辩该怎么做呢?今天郑少就...
[最佳回答]《关于父母吵架的问题》论文演讲者:赵卜凡小姐英文名:ashley(艾什丽)致:各位正为父母吵架感到忧愁的孩子们各位同学注意,现在,演讲开始!由我赵卜...
我是宗建飞。当看到你的文字的时候,我也像你一样感受到一阵失落的感觉。当你可能是因为紧张而导致你没有搞清楚面试的规则,让你超出了时间,因此让你...
である是です的简体作为结句一般在要求用简体的作文中会用到だ・である体叫做普通体。です・ます体叫做敬体,日语叫丁寧体。である和です的区别...
与其说每个程序员要学一下Markdown,不如说每个程序员都要养成写文档的能力。程序员平时的日常工作中,经常会使用文档去记录一些工作方面的信息以及一些技术架...
书籍,论文,在线课程等。这类信息源往往能提供系统信息,有利于掌握某个领域的一套理论方法。自己和其他人的经验总结。通过写作可以梳理自己的工作和生活经验...
